Organisation
Organisering
Patent- og Varemærkestyrelsen er hierarkisk organiseret i 3 overordnede niveauer
Direktion > Enheder > Sektioner
Få overblik over vores interne organisering og se hvilke medarbejdere, der bestrider hvilke poster.
Kontrakter og årsrapporter
Få indblik i vores årsrapporter og kontrakter med Erhvervsministeriet
Mål- og resultatplan
Hvert år indgår Patent- og Varemærkestyrelsen en resultatkontrakt med Erhvervsministeriet for at sikre og forbedre kommunikationen mellem departement og styrelse og for at opnå en optimal udmøntning af ministeriets overordnede mission og vision gennem konkrete resultatmål.
Årsrapporter
Årsrapporten giver indblik i PVS’ udvikling i det forgangne år i ord og tal.
Arbejdsprogram
Erhvervsministeriet udarbejder årligt et arbejdsprogram med mål for, hvordan ministeriet vil bidrage til at skabe fremtidsrettede vækstvilkår og flere job via en offensiv erhvervs- og vækstpolitik samt skabe sammenhæng på tværs af ministeriet.
Servicemål
I Patent- og Varemærkestyrelsen bestræber vi os på at levere vores ydelser hurtigt og af høj kvalitet. Derfor har vi opstillet servicemål på en række af vores ydelser. Målene opgøres en gang i kvartalet.
Målsætning
95 % af de danske varemærkeansøgninger er vurderet første gang inden 3,0 måneder.
Status
Opfyldt med 99,8 %.
Målsætning
95 % af danske grundansøgninger om patent er vurderet første gang inden 7 måneder.
Status
Ikke opfyldt med 83 %.
Målsætning
Levering af erhvervsservice på kendetegnsområdet inden for en på forhånd aftalt deadline i 95 % af opgaverne.
Status
Opfyldt med 100 %
Målsætning
Levering af erhvervsservice på teknikområdet inden for en på forhånd aftalt deadline i 95 % af opgaverne.
Status
Opfyldt med 99 %.
Målsætning
Væsentlige webservices (dkpto.dk og PVSonline) er tilgængelige 99,5 % af tiden - alle dage i tidsrummet 6-24.
Status
Opfyldt med 99,95 %.
Målsætning
80 % af alle telefonopkald til Patent- og Varemærkestyrelsens Kundecenter besvares inden for 20 sekunder.
Status
Opfyldt med 86 %
De aktuelle målinger gælder for 3. kvartal 2018.